Qualität

Urlaub zu haben ist genauso wichtig wie träumen zu können

In Aguamar ist das Interesse an Qualität Teil unserer DNA; Deshalb haben wir, wenn wir darüber nachdenken und uns nichts entgeht, ein fast magisches Arbeitssystem geschaffen, das uns hilft, die Wünsche unserer Kunden zu erkennen, die unsere Arbeit Tag für Tag verbessern. Es ermöglicht uns, das Beste von uns selbst mit nur einem Ziel zu geben: dass sich unsere Gäste zufrieden fühlen.

Wir glauben, dass das Leben schön ist und in vollen Zügen genossen werden muss und dass ein Urlaub genauso wichtig ist wie das Träumen. Wir tragen unseren Teil dazu bei, das Leben der Menschen zu verbessern und uns um diesen Teil des Planeten, Teneriffa, zu kümmern, in dem wir das Glück haben, zu sein.

Aus all diesen Gründen haben wir folgende Verpflichtungen eingegangen:

  • Dem Kunden einen angemessenen Service zu bieten, damit er einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen kann und seine Erfahrung wiederholen möchte.
  • Binden Sie unsere Mitarbeiter in das Qualitätsmanagementsystem ein, indem Sie sie an der Analyse der Ergebnisse und der anschließenden Suche nach Lösungen beteiligen
  • Den Mitarbeitern Informationen und Schulungen anzubieten, damit sie ihre beruflichen Aktivitäten optimal ausführen können
  • Erhalten Sie die Teamarbeit aufrecht, indem Sie die Effizienz der Mitarbeiter in allen Bereichen und Ebenen steigern
  • Befolgen Sie alle geltenden Gesetze
  • Arbeiten Sie beim Umweltschutz durch ein Management zusammen, das zur Verringerung der Umweltbelastung beiträgt
  • Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber unseren Partnern und Priorisierung des Weges der langfristigen Zusammenarbeit
  • Kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeitsprozesse, um Kosten zu senken, die durch mangelnde Weitsicht oder Fehler in unserer Organisation verursacht werden
  • Initiativen zu haben und empfänglich für die Zusammenarbeit mit NGOs in unserer Umwelt zu sein
  • Verbessern Sie kontinuierlich unser Qualitätsmanagementsystem

Unser Qualitätssystem deckt alle Dienstleistungen ab, die zu Unterbringungs- und Catering-Aktivitäten gehören, und schließt Anforderungen in Bezug auf das Design aus (Abschnitt 8.3 von ISO 9001).