Calidad

Tener vacaciones es tan importante como poder soñar

En Aguamar el interés por la calidad forma parte de nuestro ADN; por eso, pensando en ello y para que nada se nos escape, hemos creado un sistema de trabajo casi mágico que nos ayuda a conocer los deseos de nuestros clientes mejorando nuestra labor día a día; nos permite dar lo mejor de nosotros mismos con un único fin: que nuestros huéspedes se sientan satisfechos.

Creemos que la vida es bella y hay que disfrutarla plenamente y que tener vacaciones es tan importante como poder soñar. Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la vida de las personas y cuidar este trozo del planeta, Tenerife, en el que tenemos la gran suerte de poder estar.

Por todo esto adquirimos los compromisos siguientes:

  • Ofrecer al cliente un servicio adecuado para que pueda disfrutar de una estancia agradable entre nosotros deseando repetir su experiencia.
  • Involucrar a nuestro personal en el Sistema de Gestión de Calidad haciéndoles partícipes de los análisis de resultados y posterior búsqueda de soluciones
  • Ofrecer información y formación al personal para un óptimo desempeño de sus actividades profesionales
  • Mantener el trabajo en equipo aumentando la eficiencia de los empleados en todas las áreas y niveles
  • Cumplir toda la legislación en vigor que nos sea de aplicación
  • Colaborar en la preservación del medio ambiente a través de una gestión que contribuya a reducir el impacto ambiental
  • Atender los compromisos adquiridos con nuestros colaboradores y priorizar la trayectoria de colaboración a largo plazo
  • Mejora continua de nuestros procesos de trabajo con el fin de reducir costes originados por falta de previsión o errores en nuestra organización
  • Tener iniciativas y ser receptivos para colaborar con ONGs de nuestro entorno
  • Mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de la Calidad

Nuestro Sistema de Calidad alcanza todos los servicios pertenecientes a las actividades de Alojamiento y Restauración y excluye los requisitos relativos al Diseño (Apartado 8.3 de la Norma ISO 9001)