Covid-19

Buchen Sie mit Vertrauen

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Stornierung. Sie können Ihre Reservierung bei uns bis 24 Stunden vor dem Ankunftsdatum kostenlos stornieren. Wenn Sie mit einer Vorankündigung stornieren müssen, wird nur eine Nacht als Stornierungskosten berechnet. Kontakt TF: 00 34 922 794 861 reservas@apartamentosaguamar.com

Wir kümmern uns um Sie

Die Bereitstellung sicherer und sauberer Umgebungen für unsere Kunden und Mitarbeiter war für uns immer von größter Bedeutung. Als außergewöhnliche Prävention gegen Covid-19 haben wir jetzt alle Gesundheits- und Sicherheitsprogramme verstärkt und gemäß den Protokollen des ICTE, UNE 0066-2, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen mit den folgenden Schutzmaßnahmen angepasst, damit Sie sie in vollem Umfang ihren Urlaub genießen können und das ohne sich Sorgen machen zu müssen:

 Unsere Profis

  • – Spezifische Schulung in Prävention und in der Anwendung neuer Arbeitsverfahren.
  • – Bereitstellung / Installation von persönlicher Schutzausrüstung / -elementen
  • – Tägliche Körpertemperaturkontrolle
  • – Obligatorische Verwendung einer Maske und häufige Händedesinfektion
  • – Anwendung sozialer Distanzmaßnahmen

 Rezeption

  • – Temperaturregelung bei Ankunft
  • – Obligatorische Verwendung von Masken
  • – Installation von Schutzgittern
  • – Minimierung des Papierverbrauchs
  • – Digitalisierte Informationen
  • – Priorisierung kontaktloser Zahlungssysteme
  • – Desinfektion von Geräten, Schlüsseln und Magnetkarten nach jedem Gebrauch.

 Unterkunft

  • – Gründliche Reinigung und Desinfektion von Oberflächen und Textilelementen mit zugelassenen Desinfektionsmitteln.
  • – Verstärkte Reinigung und Desinfektion der am häufigsten verwendeten Bereiche
  • – Waschprogramme für Kleidung und Textilien, die eine vollständige Desinfektion gewährleisten
  • – Verstärkte natürliche Belüftung
  • – Reinigungs- und Wartungsservice in Abwesenheit eines Kunden in derselben Kabine.
  • – Entsorgung von Reinigungsmitteln nach jedem Gebrauch.
  • – Ausfallzeit “Versiegelungsservice” in der Wohnung vor Ankunft des Gastes. Angebot nach Voranmeldung und je nach Verfügbarkeit.

 Gemeinschaftsräume

  • – Einwegsystem und soziale Distanzierung
  • – Reduzierung der maximalen Kapazität
  • – Die Verwendung einer Maske ist in allen Räumen erforderlich
  • – Kommunikation durch Plakate grundlegender Schutzstandards
  • – Bereitstellung von Desinfektionshydrogel in allen Bereichen
  • – Erhöhte tägliche Reinigungs- und Desinfektionshäufigkeit
  • – Erhöhte natürliche Belüftung
  • – Anordnung von Desinfektionsteppichen

 Schwimmbad

  • – Umfassende Kontrolle der Wasserqualität und der Solariumdesinfektion
  • – Häufige Reinigung und Desinfektion von Oberflächen mit höherem Kontakt
  • – Desinfektion von Hängematten mit bestimmten Produkten nach jedem Gebrauch
  • – Möbelumverteilung nach Sicherheitsabstand
  • – Betreute Unterbringung für die Verwendung von Hängematten
  • – Verwenden Sie eine Maske, wenn Sie sich im Solarium bewegen

 Gastronomie

  • – Gründliche Reinigung und Desinfektion von Küchenutensilien und Einrichtungen
  • – Häufige Desinfektion von gemeinsam genutzten Gegenständen
  • – Desinfektion von Tischen und Stühlen mit empfohlenen Produkten nach jedem Gebrauch
  • – Reduzierung von Objekten zur gemeinsamen Nutzung
  • – Möbelumverteilung nach Sicherheitsabstand
  • – Betreuung und Service für die Nutzung von Tischen
  • – Maske erforderlich, wenn Sie sich in diesen Räumen bewegen
  • – Verwenden Sie am Eingang und vor der Verwendung gemeinsamer Gegenstände ein Händedesinfektionsmittel.
  • – Priorisierungsverfahren

 Allgemeines

  • – Entwicklung eines Risikopräventionsplans
  • – Kontinuierliche Überprüfung durch Gruppenprojekte, Fortbildungen und interne Audits.
  • – Erstellung und Anwendung neuer Serviceprotokolle.
  • – Kooperationsvereinbarungen mit privaten Medizinern und Labors
  • – Erhöhung der täglichen Reinigungs- und Desinfektionshäufigkeit
  • – Verwendung zugelassener Desinfektionsmittel
  • – Reduzierte Verwendung von gemeinsam genutzten Gegenständen und Papier
  • – Digitalisierte Informationen

Informationen, die Sie möglicherweise benötigen

Aufgrund der Anpassung an unterschiedliche Vorschriften sind einige unserer Dienstleistungen möglicherweise nicht betriebsbereit oder eingeschränkt. Je nach Auslastung kann zu jedem Zeitpunkt eine vorherige Reservierung erforderlich sein, um einige unserer Einrichtungen oder Dienstleistungen wie Restaurants oder Schwimmbäder nutzen zu können oder Bereiche für Kinder. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie detailliertere Informationen benötigen. reservas@apartamentosaguamar.com

Das Rauchen ist verboten und die Verwendung einer Maske ist in allen öffentlichen Räumen obligatorisch, außer wenn Sie am Tisch sitzen, essen oder trinken, in der Hängematte oder im Pool liegen.

REISEANFORDERUNGEN

Zu den Kanarischen Inseln

  • – Wenn Sie aus einem gefährdeten Land kommen, müssen Sie bei der Einreise nach Spanien einen PCR-Test mit einem negativen Ergebnis für Covid-19 vorlegen, der innerhalb von 72 Stunden vor Ihrer Ankunft durchgeführt wurde.
  • – Wenn Sie nicht aus einem Risikoland oder einer anderen autonomen Gemeinschaft als den Kanarischen Inseln stammen, müssen Sie beim Check-in in Aguamar einen Antigen-Schnelltest oder eine PCR mit einem negativen Ergebnis von Covid-19 vorlegen, weclher innerhalb von 72 Stunden vor Anreise getätigt wurde
  • – Maximal 48 Stunden vorher (nur wichtig, wenn Sie von außerhalb Spaniens reisen) müssen Sie vor Ihrer Reise das Health Control Form (HCF) ausfüllen und elektronisch unterschreiben, auf das Sie über das Spain Travel Health-Portal oder die Apps für Android oder zugreifen können iOs Geräte. Nach der Unterzeichnung erhalten Sie einen QR-Code, den Sie bei Ihrer Ankunft auf den Kanarischen Inseln vorlegen müssen gültig in digitalem und gedrucktem Format). Denken Sie daran, dass es wichtig ist, für jede Reise und Person ein separates Formular auszufüllen.
  • – In jedem Fall ist es wichtig, dass Sie die Bedingungen Ihres Betreibers oder Ihrer Fluggesellschaft überprüfen, bevor Sie auf die Kanarischen Inseln reisen.

 

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden: reservas@apartamentosaguamar.com