Covid-19

Reserva con confianza

Te ofrecemos Cancelación Gratuita. Podrás cancelar tu reserva con nosotros sin gastos hasta 24 horas antes de la fecha de llegada y si tuvieses que cancelar a última hora, solo aplicaremos como gastos de cancelación una noche de estancia. Contacto TF: 00 34 922 794 861 reservas@apartamentosaguamar.com

Te Cuidamos

Proporcionar entornos seguros y limpios para nuestros clientes y empleados, siempre ha sido primordial para nosotros; ahora y como prevención extraordinaria frente covid-19, hemos reforzado todos los programas de seguridad sanitaria y siguiendo los protocolos del ICTE, UNE 0066-2, hemos adaptado nuestras instalaciones y servicios con las siguientes medidas de protección para que puedas disfrutar de tus vacaciones plenamente y sin preocupaciones:

 Nuestros Profesionales

  • – Formación específica en prevención y en aplicación de nuevos procedimientos de trabajo.
  • – Dotación/Instalación de equipos/elementos de protección personal
  • – Control diario de temperatura corporal
  • – Uso obligatorio de mascarilla y desinfección de manos frecuente
  • – Aplicación de medidas de distancia social

 Recepción

  • – Control de temperatura a la llegada
  • – Instalación de mamparas de protección
  • – Minimización de uso de papel
  • – Información digitalizada
  • – Priorización de sistemas de pago contactless
  • – Desinfección de equipos, llaves y tarjetas magnéticas tras cada uso.

 Alojamiento

  • – Limpieza y desinfección exhaustiva de superficies y elementos textiles con desinfectantes virucidas homologados.
  • – Incremento de limpieza y desinfección de zonas de uso más frecuente
  • – Programas de lavado de ropa y textiles que garantizan la total desinfección
  • – Ventilación natural reforzada
  • – Servicio de limpieza y mantenimiento en ausencia de cliente en el mismo habitáculo.
  • – Desecho de materiales de limpieza tras cada uso.
  • – “Servicio de precintado” tiempo de inactividad en el apartamento antes de la llegada del huésped. Ofrecido previa reserva y sujeto a disponibilidad.

 Áreas Comunes

  • – Señalización de flujos y distancia social
  • – Reducción de aforos máximos
  • – Necesario el uso de mascarilla
  • – Comunicación mediante cartelería de normas básicas de protección
  • – Suministro de hidrogel desinfectante en todas las zonas
  • – Aumento de la frecuencia diaria de limpieza y desinfección
  • – Incremento de ventilación natural
  • – Disposición en la entrada de alfombra desinfectante

 Piscina

  • – Control exhaustivo de la calidad del agua y desinfección de solarium
  • – Limpieza y desinfección frecuente de superficies de mayor contacto
  • – Desinfección de hamacas con productos específicos tras cada uso
  • – Redistribución de mobiliario según distancia de seguridad
  • – Acomodo asistido para el uso de hamacas
  • – Uso de mascarilla necesario para transitar en la zona de solarium

 Gastronomía

  • – Limpieza en profundidad y desinfección de menaje e instalaciones
  • – Desinfección frecuente de elementos compartidos
  • – Desinfección con productos viricidas de mesas y sillas tras cada uso
  • – Reducción de objetos de uso compartido
  • – Redistribución de mobiliario según distancia de seguridad
  • – Acomodo asistido para el uso de mesas
  • – Necesario uso de mascarilla para transitar en estos espacios
  • – Uso de desinfectante de manos en la entrada y antes de la utilización de objetos compartidos.
  • – Priorización de servicio en mesa siempre que la concurrencia lo permita

Información que puedes necesitar

Debido a la situación especial causada por la pandemia y en función de las circunstancias en cada periodo, algunos de nuestros servicios pueden no estar disponibles en cada momento o puede ser necesario reserva previa para la utilización de algunas de nuestras instalaciones, por favor no dude en consultarnos en caso de que precise información detallada. reservas@apartamentosaguamar.com

No está permitido fumar y el uso de mascarilla es obligatorio en todos los espacios comunes excepto cuando se esté sentado a la mesa comiendo o bebiendo, tumbado en la hamaca o bañándose en la piscina.

Requisitos de viaje

  1. Si viajas desde fuera de España, deberás cumplimentar y firmar la declaración responsableque establecen las autoridades y que puedes encontrar en el siguiente enlace: https://www.gobiernodecanarias.org/principal/coronavirus/

    Igualmente lo pondrá a tu disposición la compañía aérea o naviera y deberás entregárselo a esta compañía debidamente cumplimentado y firmado.

  1. Se efectuará un control sanitario en aeropuerto consistente en toma de temperatura (se entenderá por fiebre la temperatura corporal igual o superior a 37,5ºC)  y comprobación visual de ausencia de sintomatología.
  2. Si viajas desde fuera de las Islas Canarias, durante el check-in en Aguamar, todos los visitantes mayores de 6 años deberán presentar un Test de diagnóstico de infección activa por COVID-19con resultado negativo realizado en las 72 horas previas a su llegada.
  3. Es obligatorio descargar y mantener activa durante tu estancia en las islas, así como los 15 días inmediatamente posteriores al regreso a tu lugar de origen, la aplicación móvil de alerta de contagios RADAR COVID.
    ANDROID: https://play.google.com/store/apps/details?id=es.gob.radarcovid&hl=es&gl=US
    IOS: https://apps.apple.com/es/app/radar-covid/id1520443509
  1. En cualquier caso, es imprescindible que consultes las condiciones de tu operador o línea aérea antes de viajar a las Islas Canarias para conocer los requisitos de entrada en las islas en cada momento.

Encontrarás toda la información actualizada en: https://www.holaislascanarias.com/coronavirus/

No dudes en contactarnos si todavía tienes alguna pregunta: reservas@apartamentosaguamar.com