Covid-19

Reserva con confianza

Te ofrecemos Cancelación Gratuita. Podrás cancelar tu reserva con nosotros sin gastos hasta 24 horas antes de la fecha de llegada y si tuvieses que cancelar en menor plazo, solo se aplica como gastos de cancelación una noche. Contacto TF: 00 34 922 794 861 reservas@apartamentosaguamar.com

Te Cuidamos

Proporcionar entornos seguros y limpios para nuestros clientes y empleados, siempre ha sido primordial para nosotros; ahora y como prevención extraordinaria frente covid-19, hemos reforzado todos los programas de seguridad sanitaria y siguiendo los protocolos del ICTE, UNE 0066-2, hemos adaptado nuestras instalaciones y servicios con las siguientes medidas de protección para que puedas disfrutar de tus vacaciones plenamente y sin preocupaciones:

 Nuestros Profesionales

  • – Formación específica en prevención y en aplicación de nuevos procedimientos de trabajo.
  • – Dotación/Instalación de equipos/elementos de protección personal
  • – Control diario de temperatura corporal
  • – Uso obligatorio de mascarilla y desinfección de manos frecuente
  • – Aplicación de medidas de distancia social

 Recepción

  • – Control de temperatura a la llegada
  • – Uso obligatorio de mascarillas
  • – Instalación de mamparas de protección
  • – Minimización de uso de papel
  • – Información digitalizada
  • – Priorización de sistemas de pago contactless
  • – Desinfección de equipos, llaves y tarjetas magnéticas tras cada uso.

 Alojamiento

  • – Limpieza y desinfección exhaustiva de superficies y elementos textiles con desinfectantes viricidas homologados.
  • – Incremento de limpieza y desinfección de zonas de uso más frecuente
  • – Programas de lavado de ropa y textiles que garantizan la total desinfección
  • – Ventilación natural reforzada
  • – Servicio de limpieza y mantenimiento en ausencia de cliente en el mismo habitáculo.
  • – Desecho de materiales de limpieza tras cada uso.
  • – “Servicio de precintado” tiempo de inactividad en el apartamento antes de la llegada del huésped. Ofrecido previa reserva y sujeto a disponibilidad.

 Áreas Comunes

  • – Señalización de flujos y distancia social
  • – Reducción de aforos máximos
  • – Necesario el uso de mascarilla en todos los espacios
  • – Comunicación mediante cartelería de normas básicas de protección
  • – Suministro de hidrogel desinfectante en todas las zonas
  • – Aumento de la frecuencia diaria de limpieza y desinfección
  • – Incremento de ventilación natural
  • – Disposición de alfombras desinfectantes

 Piscina

  • – Control exhaustivo de la calidad del agua y desinfección de solarium
  • – Limpieza y desinfección frecuente de superficies de mayor contacto
  • – Desinfección de hamacas con productos específicos tras cada uso
  • – Redistribución de mobiliario según distancia de seguridad
  • – Acomodo asistido para el uso de hamacas
  • – Uso de mascarilla necesario para transitar en la zona de solarium

 Gastronomía

  • – Limpieza exhaustiva y desinfección de menaje e instalaciones
  • – Desinfección frecuente de elementos compartidos
  • – Desinfección con productos virucidas de mesas y sillas tras cada uso
  • – Reducción de objetos de uso compartido
  • – Redistribución de mobiliario según distancia de seguridad
  • – Acomodo asistido para el uso de mesas
  • – Necesario uso de mascarilla para transitar en estos espacios
  • – Uso desinfectante de manos en la entrada y antes de la utilización de objetos compartidos.
  • – Priorización de servicio en mesa siempre que la concurrencia lo permita

Generales

  • – Desarrollo de un Plan de Prevención de Riesgo
  • – Revisión continua a través de grupos de mejora y auditorías internas.
  • – Diseño y aplicación de nuevos protocolos de servicio.
  • – Acuerdos de colaboración con medicina privada y laboratorios
  • – Incremento de las frecuencias diarias de limpieza y desinfección
  • – Uso de productos desinfectantes virucidas homologados
  • – Reducción de uso de elementos compartidos y papel
  • – Información digitalizada

Información que puedes necesitar

Como consecuencia de la adaptación a las diferentes normativas, algunos de nuestros servicios pueden estar no operativos o restringidos y según la ocupación en cada momento, puede ser necesario reserva previa para la utilización de algunas de nuestras instalaciones o servicios tales como restaurante, piscina o áreas infantiles. Por favor no dude en consultarnos en caso de que precise información detallada. reservas@apartamentosaguamar.com

No está permitido fumar y el uso de mascarilla es obligatorio en todos los espacios comunes excepto cuando se esté sentado a la mesa comiendo o bebiendo, tumbado en la hamaca o bañándose en la piscina.

Requisitos para viajar

A las Islas Canarias

Para evitar sorpresas de última hora, es imprescindible que consultes las condiciones de tu operador o línea aérea antes de viajar a las Islas Canarias.

Pulsa aquí para conocer los requisitos de entrada para alojarte en Aguamar.

A continuación te detallamos algunos enlaces web donde encontrarás información importante para tu viaje:

No dudes en contactarnos si todavía tienes alguna pregunta: reservas@apartamentosaguamar.com